Andréa Nogueira

Quem será a celebridade do seu evento?

anogueira — Mon, 25 Mar 2019 02:54:35 +0000

Quem será a celebridade do seu evento?

24 de março de 2019

Quem será a celebridade do seu evento? (WHO?)

E aí, estão gostando das postagens? Eu gostaria muito de saber sua opinião sobre os temas que estou abordando. Mande seus comentários e/ou críticas para eu saber o que mais você gostaria de saber sobre eventos corporativos.

Bem vamos lá, ainda está faltando alguns tópicos da ferramenta 5W2H.

Para relembrar, já abordamos os itens: What (O quê?) e Why (O por que?) que tratam sobre os objetivos e o planejamento do seu evento. Agora, vamos falar da pessoa mais importante do seu evento, pois sem ele o evento não existiria, o público (WHO)

Não é somente um grupo de pessoas que participará de ”alguma ação”, mas sim um público específico que deverá entender e assimilar o objetivo e se adequar as ações que farão parte do evento. Por isso, o damos o nome de público-alvo.

O que você precisa saber sobre ele: faixa etária, gênero, classe social, instrução, profissão, etc. são informações técnicas que o ajudarão a determinar as ações que mais se adequarão.

Mas não é só isso, temos que ir além. Precisamos descobrir que é realmente esse público. Para isso temos três questões para abordar:

Você conhece seus participantes?
Sabe realmente o que fazem no seu dia a dia, de onde vêm, etc?
Você sabe o que desejam alcançar participando do seu evento?

Essas respostas irão definir a PERSONA do seu evento.

PERSONA = Criação de um senso de personalização.

O que é isso?????

Não precisa se desesperar. O que você deve fazer é definir um personagem que representará a maioria do seu público alvo.

Veja um exemplo:

Público-alvo: Homens e mulheres, de 24 a 30 anos, solteiros, graduados em arquitetura, com renda média mensal de R$ 3.500. Pretendem aumentar sua capacitação profissional e gostam de viagens.

Persona: Pedro Paulo tem 26 anos, é arquiteto recém-formado e autônomo. Pensa em se desenvolver profissionalmente através de um mestrado fora do país, pois adora viajar, é solteiro e sempre quis fazer um intercâmbio. Está buscando uma agência que o ajude a encontrar universidades na Europa que aceitem alunos estrangeiros.

Fácil, não é? E para que tudo isso? Se, por exemplo, os participantes são os colaboradores de uma empresa e já temos um objetivo determinado pelo cliente? A resposta é simples, se você não passar a mensagem na linguagem correta não terá sucesso. É como ter um público de 35+, homens e o evento for todo realizado com uma linguagem teen (mais ou menos isso J).

Esse esquema vai ajudar:

Com a definição correta do publico e da persona, você entregará uma experiência perfeita, que inclui desde as mensagens de marketing até a escolha de palestrantes, por exemplo.

Isso é o que tornará seu evento diferente.

Boa semana

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Ação do dia: SURPREENDER

anogueira — Mon, 18 Mar 2019 18:02:11 +0000

Ação do dia: SURPREENDER

18 de março de 2019

AÇÃO DO DIA: SURPREENDER

Fiquei pensando sobre que assunto abordar com vocês hoje. E, aproveitando, essa onde de “agora que o ano começou” e falar sobre pró-atividade, mas não no sentido de resolução de problemas, mas sim, de surpreender seu cliente, em gerar uma oportunidade de negócio antes de o seu cliente pensar nisso.

Geralmente, quando trabalhamos com eventos, acabamos agindo como “fazedores”, esperando um briefing para realizar uma ação. Nos eventos corporativos, você pode se antecipar e criar uma ação ou evento que venha a suprir uma necessidade de seu cliente. Às vezes, ele nem pensou nisso e você surge com a proposta.

Para fazer isso, um dos pontos principais é você conhecer muito bem o seu cliente, o seu negócio, o seu público, seus produtos, os seus desafios e valores. Esse conhecimento vem através das informações e do relacionamento estreito com seu cliente. Quanto mais você o conhece, mais você conseguirá surpreendê-lo. Uma vez, uma consultora e querida amiga do mercado publicitário (ela foi VP de atendimento de uma grande agência em São Paulo) me deu o seguinte conselho:

“Você deve conhecer tanto do seu cliente que se um dia ele tiver que faltar no trabalho você poderá substituí-lo.”

Eu levei esse conselho a sério e fiz isso com os meus clientes e, na maioria das vezes, deu muito certo, pois eu conseguia “enxergar” às suas necessidades de um ponto de vista diferenciado e propor soluções com ações criativas com resultados efetivos.

Algumas dicas para você ter por onde começar:

Atente ao calendário de datas comemorativas: https://www.calendarr.com/brasil/datas-comemorativas-2019/
Busque o calendário de feiras de negócios, como essas; https://www.acontecaeventos.com.br/calendario-eventos-feiras-2019-sao-paulo.php http://www.expofeiras.gov.br/calendario-de-eventos https://www.nfeiras.com/2019/ http://www.mdic.gov.br/images/REPOSITORIO/scs/calendario_exposicoes_feiras_2019_pt.pdf
Verifique qual será o planejamento de lançamento de produtos e/ou serviços de seu cliente;
Se possível, conheça os outros departamentos da empresa e veja quais são suas necessidades;
Apresente uma proposta bem objetiva e com uma estimativa de orçamento, isso facilitará o andamento do processo internamente;
Seja realista, crie um projeto dentro do planejamento e estratégico do cliente e, principalmente, “dentro” do Budget.

Essas são algumas sugestões, seja criativo e inovador. Mesmo que cliente não aprove o projeto, com certeza, você ganhará muitos pontos com sua iniciativa.

Eu tenho um mantra que uso sempre quando apresento um projeto:

O NÃO eu já tenho, agora vou atrás do SIM.

E, lembre-se: não desanime caso seu projeto não seja aprovado. Isso faz parte do negócio e dará mais garra para o próximo.

Sucesso sempre em seu negócio. E, não esqueça, se quiser entrar em contato para alguma dica, tirar alguma dúvida é só me enviar um e-mail.

ceo@andreanogueira.com.br

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Why? (Por quê?)

anogueira — Sun, 03 Mar 2019 23:07:36 +0000

Why ? (Por quê?)

WHY? Por que você vai fazer o evento? Esta é a uma pergunta essencial para se fazer ao seu cliente, pois ela nos dirá o motivo de se realizar o evento.

Em eventos corporativos é muito importante que determinemos o WHY? (por que?), pois a resposta determinará claramente qual será o objetivo final do seu evento. Por exemplo: um evento que tenha como motivo o incentivo de vendas. Então o objetivo será motivar e engajar os participantes para que se sintam capazes e com garra para atingir as metas de vendas apresentadas no evento. Com isto em vista, sua estratégia deverá ser em criar um ambiente e atividades que traduzirão o sentimento de engajamento nos participantes.

Você pode estar se perguntando: Mas como eu faço ?

Não se preocupe que não é tão complicado assim, basta você se ater em alguns detalhes que farão toda a diferença. Por exemplo: contrate um mestre de cerimônias ou um palestrante que tenha essa característica motivacional em seu discurso ou tema. Caso, seu cliente não tenha verba, às vezes, na própria empresa há algum talento oculto que possa fazer o papel.

Outra ideia é criar ações como jogos interativos, competições com prêmios que motivem os participantes. Outra sugestão é entregrar um brinde que remata ao tema do evento e/ou campanha que servirá como uma lembrança do objetivo. E é uma forma do evento continuar presente após a sua realização. Quando o participante lembrar-se do evento, lembrará-se da meta que deve alcançar.

Então lembre-se: é muuuito importante um evento ter um motivo, uma justificativa. Sem isso um evento não acontece, não gerará impacto e você perderá uma grande chance de deixar seu cliente satisfeito e feliz com o resultado do seu trabalho.

Uma dica final muito importante:

Não tenha medo de perguntar, de tirar suas dúvidas, mesmo que você ache que a pergunta será irrelevante, às vezes, a resposta poderá ser a chave para o sucesso do seu evento.

A ferramenta 5W2H é muito importante, pois serve como um guia para você obter as informações relevantes para um bom planejamento. Por isso a estou usando como tema destes meus primeiros posts. Ela é uma forma rápida e eficaz para auxiliar você nos seus projetos.

E fique a vontade se quiser conversar comigo, tirar alguma dúvida é só enviar um e-mail. Terei muito prazer em falar com você.

Abaixo algumas fotos de eventos que realizei para ilustrar nosso tema de hoje:

Cliente: Springer Carrier

Motivo: lançamento de uma nova marca de serviço para a equipe de vendas

Cliente: Unilever

Motivo: Estreitar o relacionamento entre empresa e fornecedores.

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Quem sou eu

anogueira — Thu, 06 Sep 2018 08:22:13 +0000

Quem sou eu

6 de setembro de 2018

Com quase 30 anos de carreira, tenho muita histórias, experiências e conhecimento para compartilhar com vocês. Então, como dizem, vamos começar do inicio: Sou a Andréa Nogueira, tenho 52 anos, nasci em Espírito Santo do Pinhal (interior de São Paulo). Gosto muito de estar com pessoas, tanto na vida pessoal como na profissional.

Adoro o dinamismo e acredito que uma das melhores qualidades que uma pessoa pode ter é ser flexível para saber lidar com imprevistos. Aliás, são eles que fazem nossa vida mais divertida. Talvez seja por isso que optei pela publicidade, onde um dia nunca é igual ao outro. Nessa área, iniciei no departamento de mídia, depois acumulei as funções de atendimento (área comercial) e eventos. Atendi clientes de diferentes segmentos de mercado, como turismo, varejo, consumo, transporte e farmacêutico, entre outros. Mas, a área que mais me incentivava e me desafiava era a de eventos, incentivo, feiras e promocional, isso porque, quando idealizamos um projeto, a resposta à sua execução é imediata.

Cada novo projeto é um prazeroso desafio. Lidar com o cliente, com os clientes dos meus clientes, com fornecedores e parceiros exige muita organização e flexibilidade e muito ( mas muito mesmo) gerenciamento emocional. E na minha busca por aprimorar meu gerenciamento emocional, estreitar minhas relações humanos e alcançar minha alta performance, deparei com o DeRose Method. Já o pratico há quase sete anos.

Com o DeRose Method sou desafiada à autosuperação e percebi que qualidade de vida vai além de cuidar do físico e ter uma boa alimentação. Aprendi que precisamos prezar pelas boas relações humanas, pelo aprimoramento do autoconhecimento e pela busca da alta performance em todas as áreas das nossas vida. O meu hobby é a leitura, sou “rata” de livraria. Sou daquelas que precisa ter mais de dois livros na cabeceira. Sou bastante eclética em minhas escolhas.

Como sou uma pessoa muito visual, literalmente, na maioria das vezes, compro o livro pela capa. E olha que, raramente, eu erro. (Muita presunção, né?). Ahh… Esqueci de dizer: sou libriana com ascendente em sagitário, ou seja, uma pessoa superindecisa e superimpulsiva, ou seja, muito paradoxal. Mas lido bem com essas duas forças…

Agora que nós já nos conhecemos, espero poder compartilhar experiências e trocar conhecimentos com você. Vamos falar sobre planejamento e coordenação de eventos e outras ações, sobre comunicação, imagem de marca e outros assuntos. Mas, o mais importante, contar histórias e experiências de vida.

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What? (O quê?)

anogueira — Thu, 06 Sep 2018 08:20:52 +0000

What? (O quê?)

6 de setembro de 2018

Quando um cliente nos chama para desenvolver um trabalho, precisamos que ele dê informações importantes para desenvolvê-lo. Nós, publicitários, chamamos isso de briefing:

Mas … Quase sempre o cliente não tem essas informações de uma forma ordenada, clara ou lógica. Então, o nosso primeiro passo é fazer isso por ele. Começamos anotando tudo o que ele disser; às vezes, nas pequenas coisas está a chave para criar um conceito vencedor. Então, ouvidos bem abertos, preste muita atenção nas emoções e sensações que ele está passando quando fala do projeto.

E com um roteiro estabelecido em mente, você deve ir orientando o cliente para que ele responda a todas as perguntas. Como já falei no post anterior, eu utilizo a ferramenta 5W2H; ela é simples e fácil e contém as perguntas-chave para o desenvolvimento de um excelente planejamento.

Vamos falar sobre o primeiro W – What (o quê). Aqui vamos determinar o objetivo e a meta do projeto (evento, ação promocional, campanha de incentivo, etc). Vamos deixar bem claro o que é objetivo e o que é a meta.

O objetivo é a descrição concreta de o que está se querendo alcançar, o seu propósito. Ele é estratégico e abrangente. As metas ou ações são as tarefas especificas para alcançá-las, sendo que elas têm prazos específicos para acontecerem. Ou seja, você só atingirá seu objetivo se definir as ações de forma clara, mensurável e com prazos determinados e factíveis. As ações se dividem em dois pilares: estratégicas e técnicas.

As ações estratégicas estão intimamente ligadas ao objetivo e as técnicas são relacionadas a fornecedores, projetos, prazos de produção e entrega, etc.

Como definir o objetivo?

Quanto mais específicos forem os objetivos, mais fácil será a análise e a mensuração dos resultados para avaliar se o evento foi ou não bem-sucedido.

Os seus objetivos devem ser:

Realistas
Claros e específicos
Mensuráveis (em termos de recursos, quantidade e qualidade)
Alinhados aos objetivos da sua empresa ou negócio
Baseados em algum fato, necessidade ou análise prévia

Bom, este foi o primeiro e eu acredito ser o mais importante do 5W2H, pois é ele que definirá os demais. O objetivo, na maioria das vezes, deve representar a imagem da marca do seu cliente ( fique atento a isso). Pois, como sabemos, um evento ou ação de incentivo/promocional é uma das ferramentas que compõe o marketing de uma empresa.

Espero que você tenha curtido.

Entre em contato comigo, envie um e-mail com suas dúvidas ou experiências.

Referências:

Simpla Blog – Ever Brite Blog – Resultados Digitais – Manual prático de eventos (Vanessa Martin) – ibccoaching.com.br

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Os desafios de idealizar um evento

anogueira — Thu, 06 Sep 2018 08:17:50 +0000

Os desafios de idealizar um evento

6 de setembro de 2018

Qualquer tipo de evento, seja corporativo ou social, é sempre um desafio, pois a palavra de ordem é SURPREENDER.

E, quando falamos em surpreender, primeiro temos que atender o nosso cliente neste quesito, somando a ansiedade e as muitas expectativas. Mas, para que isso ocorra, é preciso criar um elo com o cliente, colocar-se no lugar dele e ver o projeto pelo seu ponto de vista. Ou seja, ouvir o que o seu cliente tem a dizer, obtendo o maior número de informações possível. É importante, também, que saibamos interpretar os “sentimentos” do cliente em relação ao projeto.

Em alguns casos, é difícil obter um briefing com todas as informações necessárias; assim, é preciso saber o que ele deseja e como fazer as perguntas certas. Então, tenha sempre com você um roteiro para poder se orientar e não deixar passar nada. Eu gosto de utilizar uma ferramenta de marketing conhecida como: 5W2H

Se você seguir esse esquema, já terá grande parte do seu planejamento resolvido. Vou fazer um post detalhando melhor este assunto.

Depois disso, temos que ter a resposta para a pergunta mais importante:

Qual é o objetivo do seu projeto/evento?

Esta resposta vai orientar toda a sua estratégia e as ações para atingi-la. E, assim, garantir o sucesso do seu evento.

O que falei até agora trata dos desafios técnicos para idealizar um evento. Mas, para mim, um dos maiores desafios é gerar o impacto emocional do evento. E, em todo evento, qualquer que seja ele, mesmo os corporativos, é primordial que as pessoas vivenciem uma emoção: a satisfação, o sucesso, a alegria. Eu gosto de dizer que isso se traduz como a “energia” do evento. Esta energia deve ser sentida pelo seu cliente e, principalmente, pelo público do seu evento.

Isso é conquistado através das percepções mais sutis: um sorriso na recepção, o “acolhimento” no local, a sintonia na mensagem entre a comunicação e a equipe, o cuidado com a imagem da marca e até com a apresentação do pessoal da sua equipe e do pessoal de apoio, entre outros.

O detalhes é que irão compor o todo do seu evento; então, eles são importantes sim.

Preste muita atenção a eles.

E no próximo post falarei sobre o primeiro W da metodologia 5W2H.

Até lá.

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METODOLOGIA 5W2H – CAPÍTULO FINAL

anogueira — Thu, 06 Sep 2018 08:16:37 +0000

METODOLOGIA 5W2H – CAPÍTULO FINAL

6 de setembro de 2018

METODOLOGIA 5W2H

Hoje, estou super animada, pois neste post falarei sobre os últimos itens da ferramenta 5W2H e, assim, vocês estarão prontos para utilizá-la em seus projetos de comunicação, marketing, eventos corporativos e negócios.

Foram abordados os seguintes itens nos posts anteriores:

What ? (O que?);

Why ? ( O por que?);

Who ? (Para quem ?).

Os itens que explicarei agora serão: Where?, When?, How? , How much? E as suas definições:

Where? (Onde?) – Onde será feito seu evento? Na empresa? Em um hotel? Existe um departamento ou equipe responsável?

When? (Quando?) – Aqui será determinado a data do evento e os prazos para cada etapa do pré até pós evento.

Uma dica: faça uma planilha marcando a data do evento e estabeleça as etapas e as ações de trás para frente. Caso, você necessite tercerizar alguns serviços, fique atento ao prazo de entrega que seus fornecedores estipularão e, se este prazo, atenderá a sua necessidade. Na internet você encontra bons exemplos de planilhas 5W2H

How? (Como?) – Aqui você determinará as ações e as etapas para atingir o objetivo proposto. Não esqueça que é nesta fase que determinará quem e quando deverá executar cada ação e/ou etapa.

How much? (Quanto custa?) Finalmente, chegamos a um item importante, que determina o Budget (a verba) do seu projeto. Em se tratando de evento, a maioria das vezes, o cliente já tem um valor estipulado. Caso contrário, é realizado um planejamento com a apresentação de uma estimativa de custo.

Nos meus anos de trabalho já lidei com verbas de diferentes dimensões, da mais baixa (ou quase sem verba) até alguns milhares de reais, e o que eu aprendi foi:

Não será a verba que determinará o sucesso do seu evento ou projeto, mais sim, sua criatividade, um excelente planejamento e um objetivo bem definido.

Agora, você conheceu uma excelente ferramenta que te auxiliará no planejamento e na produtividade do seu projeto. Então mãos à obra. Coloque em prática o que aprendeu e depois me conte como foi.

Vou pensar em um tema bem bacana para o próximo post. Mas, aceito sugestões também. envie um e-mail com suas dúvidas ou experiências.

Até mais

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